FCA объявлена ​​первым автомобильным OEM-производителем, внедрившим новый пользовательский помощник Amazon Alexa Custom Assistant

Alexa Custom Assistant позволяет быстро и легко создавать интеллектуальные голосовые возможности в продуктах FCA.

Технология представляет уникальную способность двух голосовых помощников в автомобиле сосуществовать и работать вместе для выполнения запросов клиентов.

Совместная работа двух помощников благодаря передовому искусственному интеллекту

FCA станет первым автопроизводителем, внедрившим Amazon Alexa Custom Assistant в свои автомобили, что позволит быстро и легко создавать интеллектуальные голосовые возможности для продуктов FCA. Решение Alexa Custom Assistant построено непосредственно на стеке технологий Alexa в системе FCA Uconnect и может быть адаптировано к индивидуальности каждого бренда FCA и потребностям клиента с помощью уникального слова для пробуждения, голоса, навыков и возможностей.

Эта инновационная технология также представляет уникальную способность двух голосовых помощников в автомобиле одновременно сотрудничать и выполнять запросы клиентов. Это позволяет интеллектуальному помощнику FCA выступать в роли специалиста по продукту с функциями и возможностями, характерными для автомобиля, а Alexa помогает клиенту с погодой, управлением умным домом, музыкой и многим другим.

oem-производителем, новый, пользовательский, помощник, amazon

«Наши клиенты ожидают, что смогут легко поддерживать свой цифровой образ жизни, куда бы они ни пошли, и сегодня мы ответили планами предложить новые интеллектуальные возможности, основанные на технологии голосового искусственного интеллекта мирового класса Alexa». сказал Марк Стюарт, главный операционный директор FCA. Северная Америка. «Мы с нетерпением ждем расширения партнерства с Amazon и интеграции Alexa Custom Assistant в нашу мощную систему Uconnect, поскольку мы продолжаем наш путь к тому, чтобы ставить потребности и ожидания клиентов в центр всего, что мы делаем».

READ  В Индии начинается предварительное бронирование новой Audi A4 Facelift

Alexa Custom Assistant обеспечивает такое взаимодействие двух помощников, используя передовой искусственный интеллект для определения намерений клиента, а затем перенаправляет запрос соответствующему голосовому помощнику для работы. если помощник, вызванный клиентом, не может выполнить запрос, но другой голос помощник может, он передаст запрос без какого-либо дополнительного участия клиента, что приведет к удобному, интуитивно понятному и приятному обслуживанию клиентов.

«Мы рады работать с FCA в качестве первого автомобильного партнера, внедрившего Alexa Custom Assistant в свои автомобили». сказал Нед Курик, вице-президент Alexa Automotive. «FCA сделала своей приоритетной задачей предложить интеллектуальный помощник, который понравится их клиентам, и мы рады сотрудничать с ними для реализации этой возможности».

FCA уже начало процесс планирования интеграции Alexa Custom Assistant в свои будущие модели.

Источник