Suzuki назвал победителей национального и регионального дилера года

Индивидуальная награда за выдающиеся достижения в обслуживании клиентов вручена производителю Suzuki в Бристоле.

Пять других франшиз также получили награды регионального дилера года во время онлайн-церемонии.

На своей недавно проведенной национальной конференции дилеров, которая транслировалась в сети из-за ограничений Covid-19, Suzuki GB PLC назвал победителей своей ежегодной награды «Дилер года», при этом давний шотландский дилер Пирсон из Уэмисс-Бэй был назван национальным дилером года, а Suzuki. годным к эксплуатации. Бристоль награжден за выдающиеся достижения в обслуживании клиентов.

Перед онлайн-объявлением все представительства в национальной сети Suzuki были оценены с использованием тех же критериев для определения победителей на региональном, национальном и клиентском уровнях. Их оценивали по проценту достигнутых целевых продаж, проценту проникновения финансовых средств, индексу удовлетворенности клиентов (CSI), CSI по обслуживанию, удержанию клиентов, количеству проданных деталей, а также количеству проданных аксессуаров. Затем цифры были объединены в сбалансированную систему показателей, чтобы выявить лучшего дилера в каждой из категорий.

Шесть предприятий получили награду «Региональный дилер года». Это были Pearson of Wemyss Bay (Ренфрушир), Luscombe Suzuki Leeds (Западный Йоркшир), Ludlow Motors Suzuki (Шропшир), Newmans Suzuki (Хэмпшир), Sportif Suzuki (Оксфордшир) и Tracks of Exeter (Девон).

READ  Замена Цепи Грм Сузуки Гранд Витара J24b

Лучшим национальным дилером года стал Пирсон из Уэмисс-Бей. Компания Pearson, основанная в 1901 году, является одним из старейших автосалонов Шотландии, который до сих пор остается в руках семьи основателей. У них есть места в Уэмисс-Бей и в городе Ларгс в Северном Эйршире, всего в нескольких милях от побережья.

Бизнес был основан Джоном Пирсоном, чей внук Дэвид Пирсон является управляющим директором и главным дилером компании. Сын Дэвида Росс руководит операцией в Ларгсе, а его дочь Эмма занимается администрацией обоих мест.

suzuki, региональный, дилера

Дейл Вятт, директор по автомобильной промышленности Suzuki GB PLC, сказал: «Для меня большая честь отметить достижения нашей сети за последние двенадцать месяцев, которые стали еще более важными из-за рыночных условий и жестких ограничений, с которыми мы в настоящее время сталкиваемся. Мы хотели бы поздравить всех наших лауреатов, они продемонстрировали образцовые стандарты работы и обслуживания клиентов, и без них мы не были бы в том сильном положении, в котором мы находимся сегодня, когда начинаем новый год. Поздравляем, и мы с нетерпением ждем дальнейших успехов и более официального празднования вместе в конце 2021 года ».